Politica de personalizare

Politica de personalizare este importantă pentru ca clientul să găsească o soluție de testare care să se potrivească activității sale. La Cell Instruments, ne mândrim cu faptul că suntem centrați pe client, străduindu-ne să îndeplinim nevoile diverse ale clienților noștri în testarea materialelor de ambalare, testarea dispozitivelor medicale și nu numai. Prin anii de experiență în industrie și progresele tehnologice, recunoaștem că cerința fiecărui client este unică și nu poate fi reprodusă. Ca urmare, pentru a răspunde cerințelor personalizate privind performanța și funcționalitatea produselor, am lansat serviciile noastre de personalizare.

Fie că este vorba de ajustări minore ale produselor existente sau de proiectarea și dezvoltarea de produse complet noi pe baza specificațiilor clientului, ne angajăm să oferim soluții satisfăcătoare. Prin personalizare, ne propunem să stabilim parteneriate mai puternice cu clienții noștri și să impulsionăm împreună progresul și dezvoltarea industriei.

Înțelegem importanța serviciilor de personalizare, care nu numai că ne pun la încercare capacitățile tehnice, dar ne și testează calitatea serviciilor. Prin urmare, am stabilit un proces și o politică cuprinzătoare de personalizare pentru a asigura buna funcționare a acestor servicii și pentru a maximiza valoarea pentru clienții noștri.

Politica de personalizare în două tipuri

1. Politica de personalizare: Proces de tip de bază

Procesul de personalizare de bază

1. Confirmarea necesităților de reglare a parametrilor

Clienții propun ajustări ale parametrilor, cum ar fi domeniul de măsurare, dimensiunea și programarea.
Echipa noastră de vânzări discută în detaliu cu clienții pentru a clarifica obiectivele de ajustare și nevoile specifice.

2. Evaluarea tehnică și dezvoltarea de soluții

Departamentul nostru tehnic evaluează fezabilitatea ajustărilor și oferă o soluție personalizată.
Odată ce soluția este confirmată de client și plata este aranjată, trecem la faza de dezvoltare.

3. Dezvoltarea și testarea produselor

Dezvoltarea se realizează în conformitate cu parametrii ajustați, inclusiv modificările software și ajustările hardware.
Testele interne sunt efectuate pentru a asigura performanța stabilă a produsului.

4. Acceptarea și livrarea de către client

Clienții efectuează teste de acceptare pentru a confirma că produsul ajustat răspunde nevoilor lor.
Noi livrăm produsul către client.

Politica de personalizare de bază

Personalizarea de bază vizează satisfacerea nevoilor individuale ale clienților prin ajustarea precisă a parametrilor produsului.
Clienții trebuie să își comunice în mod clar nevoile de adaptare și să accepte orice costuri suplimentare care pot apărea.

2. Politica de personalizare: Tip primar

Tipuri de personalizare primară

1. Personalizare standard furnizată de client

Clienții furnizează standarde relevante și exprimă necesitatea de a efectua testele descrise în aceste standarde.
Studiem cu atenție standardele, dezvoltăm protocoale de testare și proiectăm produsele corespunzătoare.
Clienții furnizează mostre pentru testare, iar noi facem ajustări și optimizări pe baza rezultatelor testelor.

2. Personalizare pe bază de eșantion

Clienții furnizează eșantioane și descrieri detaliate ale metodelor și abordărilor de testare dorite.
Pe baza mostrelor și a descrierilor de testare, proiectăm și fabricăm echipamente de testare care îndeplinesc nevoile specifice ale clienților.
Clienții participă la procesul de proiectare pentru a se asigura că produsul îndeplinește cerințele lor unice.

3. Modernizarea metodelor tradiționale

Clienții exprimă nevoia de a trece de la metodele tradiționale la soluții automatizate și mai eficiente.
Analizăm metodele existente, propunem planuri de actualizare și implementăm progresele tehnologice necesare.
Produsele modernizate vizează îmbunătățirea preciziei, eficienței și nivelurilor de automatizare a testelor.

Politica de personalizare primară

Serviciile primare de personalizare sunt orientate către client, cu scopul de a oferi soluții stabile, potrivite, automatizate și foarte eficiente.
Clienții trebuie să își definească în mod clar obiectivele de personalizare și rezultatele așteptate, iar noi vom oferi servicii personalizate pe baza cerințelor lor.
În funcție de complexitatea și volumul de lucru al personalizării, vom furniza oferte detaliate și calendare de livrare.

Indiferent dacă este vorba de o personalizare de bază sau primară, pornim întotdeauna de la nevoile clientului, aderând la standardele industriei. Menținem o comunicare strânsă cu clienții pentru a asigura un proces de personalizare fără probleme și oferim servicii post-vânzare și asistență tehnică continue.