Özelleştirme Politikası

Özelleştirme politikası, müşterinin işine uygun bir test çözümü bulması için önemlidir. Cell Instruments olarak, ambalaj malzemesi testi, tıbbi cihaz testi ve ötesinde müşterilerimizin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamaya çalışarak müşteri merkezli olmaktan gurur duyuyoruz. Yıllara dayanan sektör deneyimi ve teknolojik gelişmeler sayesinde, her müşterinin gereksiniminin benzersiz olduğunu ve tekrarlanamayacağını biliyoruz. Sonuç olarak, ürün performansı ve işlevselliğine yönelik kişiselleştirilmiş talepleri karşılamak için özelleştirme hizmetlerimizi başlattık.

İster mevcut ürünlerde küçük ayarlamalar olsun, ister müşteri spesifikasyonlarına göre tamamen yeni ürünlerin tasarımı ve geliştirilmesi olsun, tatmin edici çözümler sunmaya kararlıyız. Özelleştirme yoluyla, müşterilerimizle daha güçlü ortaklıklar kurmayı ve sektördeki ilerleme ve gelişmeyi birlikte yönlendirmeyi hedefliyoruz.

Sadece teknik kabiliyetlerimizi zorlamakla kalmayıp aynı zamanda hizmet kalitemizi de test eden özelleştirme hizmetlerinin öneminin farkındayız. Bu nedenle, bu hizmetlerin sorunsuz çalışmasını sağlamak ve müşterilerimiz için değeri en üst düzeye çıkarmak için kapsamlı bir özelleştirme süreci ve politikası oluşturduk.

İki çeşit Özelleştirme Politikası

1. Özelleştirme Politikası: Temel Tip Süreci

Temel Özelleştirme Süreci

1. Parametre Ayarlama İhtiyaçlarının Onaylanması

Müşteriler ölçüm aralığı, boyut ve programlama gibi parametrelerde ayarlamalar önermektedir.
Satış ekibimiz, ayarlama hedeflerini ve özel ihtiyaçları netleştirmek için müşterilerle ayrıntılı olarak görüşür.

2. Teknik Değerlendirme ve Çözüm Geliştirme

Teknik departmanımız ayarlamaların fizibilitesini değerlendirir ve özel bir çözüm sunar.
Çözüm müşteri tarafından onaylandıktan ve ödeme ayarlandıktan sonra, geliştirme aşamasına geçiyoruz.

3. Ürün Geliştirme ve Test

Geliştirme, yazılım değişiklikleri ve donanım ayarlamaları da dahil olmak üzere ayarlanan parametrelere göre yürütülür.
İstikrarlı ürün performansı sağlamak için dahili testler yapılır.

4. Müşteri Kabulü ve Teslimat

Müşteriler, ayarlanan ürünün ihtiyaçlarını karşıladığını doğrulamak için kabul testleri gerçekleştirir.
Ürünü müşteriye teslim ediyoruz.

Temel Özelleştirme Politikası

Temel özelleştirme, ürün parametrelerini hassas bir şekilde ayarlayarak müşterilerin bireysel ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlar.
Müşteriler ayarlama ihtiyaçlarını açıkça bildirmeli ve ortaya çıkabilecek ek maliyetleri kabul etmelidir.

2. Özelleştirme Politikası: Birincil Tip

Birincil Özelleştirme Türleri

1. Müşteri Tarafından Sağlanan Standart Özelleştirme

Müşteriler ilgili standartları sağlar ve bu standartlarda belirtilen testlerin yapılması gerektiğini ifade eder.
Standartları derinlemesine inceliyor, test protokolleri geliştiriyor ve ilgili ürünleri tasarlıyoruz.
Müşteriler test için numune sağlıyor ve biz de test sonuçlarına göre ayarlamalar ve optimizasyonlar yapıyoruz.

2. Örnek Tabanlı Özelleştirme

Müşteriler numune sağlar ve istenen test yöntemleri ve yaklaşımları hakkında ayrıntılı açıklamalar sunar.
Numunelere ve test tanımlarına dayanarak, müşterinin özel ihtiyaçlarını karşılayan test ekipmanı tasarlıyor ve üretiyoruz.
Müşteriler, ürünün kendilerine özgü gereksinimleri karşıladığından emin olmak için tasarım sürecine katılırlar.

3. Geleneksel Yöntemlerin Geliştirilmesi

Müşteriler, geleneksel yöntemleri otomatik ve daha verimli çözümlere yükseltme ihtiyacını dile getirmektedir.
Mevcut yöntemleri analiz ediyor, yükseltme planları öneriyor ve gerekli teknolojik gelişmeleri uyguluyoruz.
Yükseltilen ürünler test doğruluğunu, verimliliğini ve otomasyon seviyelerini iyileştirmeyi amaçlamaktadır.

Birincil Özelleştirme Politikası

Birincil özelleştirme hizmetleri müşteri odaklıdır ve istikrarlı, eşleşen, otomatik ve yüksek verimli çözümler sunmayı amaçlar.
Müşteriler özelleştirme hedeflerini ve beklenen sonuçları net bir şekilde tanımlamalıdır; biz de onların gereksinimlerine göre özel hizmetler sunacağız.
Özelleştirmenin karmaşıklığına ve iş yüküne bağlı olarak, ayrıntılı fiyat teklifleri ve teslimat programları sunacağız.

İster temel ister birincil özelleştirme olsun, endüstri standartlarına bağlı kalarak her zaman müşterinin ihtiyaçlarından yola çıkıyoruz. Sorunsuz bir özelleştirme süreci sağlamak ve sürekli satış sonrası hizmet ve teknik destek sağlamak için müşterilerle yakın iletişim halindeyiz.