Politik for tilpasning

Tilpasningspolitikken er vigtig for, at kunderne kan finde en testløsning, der passer til deres arbejde. Hos Cell Instruments er vi stolte af at være kundecentrerede og stræber efter at opfylde vores kunders forskellige behov inden for test af emballagematerialer, test af medicinsk udstyr og meget mere. Gennem mange års brancheerfaring og teknologiske fremskridt anerkender vi, at hver kundes krav er unikke og ikke kan replikeres. Derfor har vi lanceret vores tilpasningstjenester for at imødekomme de personlige krav til produkternes ydeevne og funktionalitet.

Uanset om det drejer sig om mindre justeringer af eksisterende produkter eller design og udvikling af helt nye produkter baseret på kundens specifikationer, er vi forpligtet til at levere tilfredsstillende løsninger. Gennem tilpasning sigter vi mod at etablere stærkere partnerskaber med vores kunder og i fællesskab drive industriens fremskridt og udvikling.

Vi forstår betydningen af tilpasningstjenester, som ikke kun udfordrer vores tekniske evner, men også tester vores servicekvalitet. Derfor har vi etableret en omfattende tilpasningsproces og -politik for at sikre, at disse tjenester fungerer gnidningsløst og maksimerer værdien for vores kunder.

Tilpasningspolitik i to slags

1. Tilpasningspolitik: Grundlæggende typeproces

Proces med grundlæggende tilpasning

1. Bekræftelse af behov for parameterjustering

Kunderne foreslår justeringer af parametre som måleområde, størrelse og programmering.
Vores salgsteam diskuterer i detaljer med kunderne for at afklare justeringsmålene og de specifikke behov.

2. Teknisk vurdering og udvikling af løsninger

Vores tekniske afdeling vurderer, om justeringerne kan lade sig gøre, og leverer en skræddersyet løsning.
Når løsningen er bekræftet af kunden, og betalingen er ordnet, går vi videre med udviklingsfasen.

3. Produktudvikling og testning

Udviklingen udføres i henhold til de justerede parametre, herunder softwareændringer og hardwarejusteringer.
Der udføres interne tests for at sikre en stabil produktydelse.

4. Kundeaccept og levering

Kunderne udfører accepttest for at bekræfte, at det justerede produkt opfylder deres behov.
Vi leverer produktet til kunden.

Politik for grundlæggende tilpasning

Grundlæggende tilpasning sigter mod at opfylde kundernes individuelle behov ved præcist at justere produktparametre.
Kunderne skal tydeligt kommunikere deres tilpasningsbehov og acceptere eventuelle ekstraomkostninger, der måtte opstå.

2. Tilpasningspolitik: Primær type

Typer af primær tilpasning

1. Kundeleveret standardtilpasning

Kunderne leverer relevante standarder og udtrykker behov for at udføre tests, der er beskrevet i disse standarder.
Vi studerer standarderne grundigt, udvikler testprotokoller og designer de tilsvarende produkter.
Kunderne leverer prøver til test, og vi foretager justeringer og optimeringer på baggrund af testresultaterne.

2. Prøvebaseret tilpasning

Kunderne leverer prøver og giver detaljerede beskrivelser af de ønskede testmetoder og tilgange.
På baggrund af prøver og testbeskrivelser designer og fremstiller vi testudstyr, der opfylder kundens specifikke behov.
Kunderne deltager i designprocessen for at sikre, at produktet opfylder deres unikke krav.

3. Opgradering af traditionelle metoder

Kunderne udtrykker behov for at opgradere traditionelle metoder til automatiserede og mere effektive løsninger.
Vi analyserer eksisterende metoder, foreslår opgraderingsplaner og implementerer de nødvendige teknologiske fremskridt.
De opgraderede produkter har til formål at forbedre testnøjagtigheden, effektiviteten og automatiseringsniveauet.

Politik for primær tilpasning

De primære tilpasningstjenester er kundeorienterede og sigter mod at levere stabile, matchende, automatiserede og meget effektive løsninger.
Kunderne skal klart definere deres mål for tilpasning og forventede resultater, og vi vil levere skræddersyede tjenester baseret på deres krav.
Afhængigt af tilpasningens kompleksitet og arbejdsbyrde giver vi detaljerede tilbud og leveringsplaner.

Uanset om det drejer sig om grundlæggende eller primær tilpasning, tager vi altid udgangspunkt i kundens behov og overholder industristandarderne. Vi opretholder en tæt kommunikation med kunderne for at sikre en problemfri tilpasningsproces og yder løbende eftersalgsservice og teknisk support.