Policy för kundanpassning

Anpassningspolicy är viktigt för att kunden ska hitta en testlösning som passar deras arbete. På Cell Instruments är vi stolta över att vara kundcentrerade och strävar efter att uppfylla de olika behoven hos våra kunder inom testning av förpackningsmaterial, testning av medicintekniska produkter och mer. Genom många års branscherfarenhet och tekniska framsteg inser vi att varje kunds krav är unikt och inte kan replikeras. För att möta de personliga kraven på produktprestanda och funktionalitet har vi därför lanserat våra kundanpassade tjänster.

Oavsett om det handlar om mindre justeringar av befintliga produkter eller design och utveckling av helt nya produkter baserade på kundens specifikationer, är vi fast beslutna att leverera tillfredsställande lösningar. Genom kundanpassning strävar vi efter att etablera starkare partnerskap med våra kunder och gemensamt driva på industrins framsteg och utveckling.

Vi förstår betydelsen av kundanpassade tjänster, som inte bara utmanar vår tekniska förmåga utan också testar vår servicekvalitet. Därför har vi etablerat en omfattande process och policy för kundanpassning för att säkerställa att dessa tjänster fungerar smidigt och maximerar värdet för våra kunder.

Anpassningspolicy i två typer

1. Policy för kundanpassning: Process för grundtyp

Process för grundläggande kundanpassning

1. Bekräftelse av behov av parameterjustering

Kunderna föreslår justeringar av parametrar som mätområde, storlek och programmering.
Vårt säljteam diskuterar i detalj med kunderna för att klargöra justeringsmålen och de specifika behoven.

2. Teknisk utvärdering och utveckling av lösningar

Vår tekniska avdelning bedömer om justeringarna är genomförbara och tillhandahåller en skräddarsydd lösning.
När lösningen har bekräftats av kunden och betalningen har ordnats går vi vidare med utvecklingsfasen.

3. Produktutveckling och testning

Utvecklingen sker enligt de justerade parametrarna, inklusive modifieringar av programvara och justeringar av hårdvara.
Interna tester genomförs för att säkerställa stabil produktprestanda.

4. Godkännande av kund och leverans

Kunderna genomför acceptanstester för att bekräfta att den justerade produkten uppfyller deras behov.
Vi levererar produkten till kunden.

Policy för grundläggande anpassning

Grundläggande kundanpassning syftar till att uppfylla kundernas individuella behov genom att exakt justera produktparametrarna.
Kunderna måste tydligt kommunicera sina anpassningsbehov och acceptera eventuella extra kostnader som kan uppstå.

2. Policy för anpassning: Primär typ

Typer av primär anpassning

1. Standardanpassning som tillhandahålls av kunden

Kunderna tillhandahåller relevanta standarder och uttrycker behovet av att utföra tester som beskrivs i dessa standarder.
Vi studerar standarderna noggrant, utvecklar testprotokoll och utformar motsvarande produkter.
Kunderna tillhandahåller prover för testning, och vi gör justeringar och optimeringar baserat på testresultaten.

2. Provbaserad kundanpassning

Kunderna tillhandahåller prover och ger detaljerade beskrivningar av de önskade testmetoderna och tillvägagångssätten.
Baserat på prover och testbeskrivningar konstruerar och tillverkar vi testutrustning som uppfyller kundens specifika behov.
Kunderna deltar i designprocessen för att säkerställa att produkten uppfyller deras unika krav.

3. Uppgradering av traditionella metoder

Kunderna uttrycker ett behov av att uppgradera traditionella metoder till automatiserade och mer effektiva lösningar.
Vi analyserar befintliga metoder, föreslår uppgraderingsplaner och implementerar de nödvändiga tekniska framstegen.
De uppgraderade produkterna syftar till att förbättra testnoggrannheten, effektiviteten och automatiseringsnivåerna.

Policy för primär anpassning

De primära kundanpassningstjänsterna är kundorienterade och syftar till att tillhandahålla stabila, matchande, automatiserade och mycket effektiva lösningar.
Kunderna måste tydligt definiera sina mål för anpassningen och förväntade resultat, och vi kommer att tillhandahålla skräddarsydda tjänster baserat på deras krav.
Beroende på anpassningens komplexitet och arbetsbelastning kommer vi att tillhandahålla detaljerade offerter och leveransscheman.

Oavsett om det handlar om grundläggande eller primära kundanpassningar utgår vi alltid från kundens behov och följer branschstandarder. Vi upprätthåller en nära kommunikation med kunderna för att säkerställa en smidig anpassningsprocess och tillhandahåller kontinuerlig service efter försäljning och teknisk support.