Politica di personalizzazione
La politica di personalizzazione è importante per i clienti per trovare una soluzione di test che si adatti al loro lavoro. Noi di Cell Instruments siamo orgogliosi di essere incentrati sul cliente e ci sforziamo di soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti nei test sui materiali di imballaggio, sui dispositivi medici e non solo. Grazie agli anni di esperienza nel settore e ai progressi tecnologici, riconosciamo che ogni esigenza del cliente è unica e non può essere replicata. Di conseguenza, per soddisfare le richieste personalizzate di prestazioni e funzionalità dei prodotti, abbiamo lanciato i nostri servizi di personalizzazione.
Che si tratti di piccole modifiche a prodotti esistenti o della progettazione e dello sviluppo di prodotti completamente nuovi in base alle specifiche del cliente, ci impegniamo a fornire soluzioni soddisfacenti. Attraverso la personalizzazione, puntiamo a stabilire partnership più forti con i nostri clienti e a guidare congiuntamente il progresso e lo sviluppo del settore.
Siamo consapevoli dell'importanza dei servizi di personalizzazione, che non solo mettono alla prova le nostre capacità tecniche, ma anche la qualità del nostro servizio. Pertanto, abbiamo stabilito un processo e una politica di personalizzazione completa per garantire il funzionamento regolare di questi servizi e massimizzare il valore per i nostri clienti.
La politica di personalizzazione è di due tipi
1. Politica di personalizzazione: Processo di tipo base
Processo di personalizzazione di base
- I clienti propongono modifiche a parametri quali il campo di misura, le dimensioni e la programmazione.
- Il nostro team di vendita discute in dettaglio con i clienti per chiarire gli obiettivi di regolazione e le esigenze specifiche.
- Il nostro ufficio tecnico valuta la fattibilità delle regolazioni e fornisce una soluzione su misura.
- Una volta confermata la soluzione dal cliente e predisposto il pagamento, procediamo con la fase di sviluppo.
- Lo sviluppo viene condotto in base ai parametri impostati, comprese le modifiche del software e le regolazioni dell'hardware.
- I test interni sono condotti per garantire la stabilità delle prestazioni del prodotto.
- I clienti eseguono test di accettazione per confermare che il prodotto modificato soddisfa le loro esigenze.
- Consegniamo il prodotto al cliente.
Politica di personalizzazione di base
- La personalizzazione di base mira a soddisfare le esigenze individuali dei clienti regolando con precisione i parametri del prodotto.
- I clienti devono comunicare chiaramente le loro esigenze di adeguamento e accettare gli eventuali costi aggiuntivi che ne derivano.
2. Politica di personalizzazione: Tipo primario
Tipi di personalizzazione primaria
1. Personalizzazione standard fornita dal cliente
- I clienti forniscono gli standard pertinenti ed esprimono la necessità di condurre i test descritti in tali standard.
- Studiamo a fondo gli standard, sviluppiamo protocolli di test e progettiamo i prodotti corrispondenti.
- I clienti ci forniscono campioni da testare e noi apportiamo modifiche e ottimizzazioni in base ai risultati dei test.
2. Personalizzazione basata su campioni
- I clienti forniscono campioni e descrivono dettagliatamente i metodi e gli approcci di prova desiderati.
- Sulla base dei campioni e delle descrizioni dei test, progettiamo e produciamo apparecchiature di prova che soddisfano le esigenze specifiche del cliente.
- I clienti partecipano al processo di progettazione per garantire che il prodotto soddisfi le loro esigenze specifiche.
3. Aggiornamento dei metodi tradizionali
- I clienti esprimono la necessità di aggiornare i metodi tradizionali con soluzioni automatizzate e più efficienti.
- Analizziamo i metodi esistenti, proponiamo piani di aggiornamento e implementiamo i necessari progressi tecnologici.
- I prodotti aggiornati mirano a migliorare l'accuratezza, l'efficienza e i livelli di automazione dei test.
Politica di personalizzazione primaria
- I principali servizi di personalizzazione sono orientati al cliente e mirano a fornire soluzioni stabili, corrispondenti, automatizzate e altamente efficienti.
- I clienti devono definire chiaramente i loro obiettivi di personalizzazione e i risultati attesi, e noi forniremo servizi su misura in base ai loro requisiti.
- A seconda della complessità e del carico di lavoro della personalizzazione, forniremo preventivi dettagliati e piani di consegna.
Indipendentemente dal fatto che si tratti di una personalizzazione di base o primaria, partiamo sempre dalle esigenze del cliente, rispettando gli standard del settore. Manteniamo una stretta comunicazione con i clienti per garantire un processo di personalizzazione senza intoppi e forniamo un servizio post-vendita e un'assistenza tecnica continui.
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