Aanpassingsbeleid

Aanpassingsbeleid is belangrijk voor klanten om een testoplossing te vinden die bij hun werk past. Bij Cell Instruments zijn we er trots op dat we klantgericht zijn en ernaar streven te voldoen aan de uiteenlopende behoeften van onze klanten op het gebied van het testen van verpakkingsmaterialen, medische apparatuur en nog veel meer. Door onze jarenlange ervaring en technologische vooruitgang weten we dat de eisen van elke klant uniek zijn en niet kunnen worden gekopieerd. Om aan de persoonlijke eisen voor productprestaties en functionaliteit te voldoen, hebben we daarom onze aanpassingsdiensten gelanceerd.

Of het nu gaat om kleine aanpassingen aan bestaande producten of het ontwerpen en ontwikkelen van geheel nieuwe producten op basis van klantspecificaties, we streven ernaar bevredigende oplossingen te leveren. Door maatwerk te leveren willen we sterkere partnerschappen met onze klanten aangaan en samen de vooruitgang en ontwikkeling van de industrie stimuleren.

We begrijpen het belang van maatwerkservices, die niet alleen een uitdaging vormen voor onze technische mogelijkheden, maar ook onze servicekwaliteit op de proef stellen. Daarom hebben we een uitgebreid aanpassingsproces en -beleid opgesteld om de soepele werking van deze services te garanderen en de waarde voor onze klanten te maximaliseren.

Aanpassingsbeleid in twee soorten

1. Aanpassingsbeleid: Basistype Proces

Basisaanpassingsproces

1. Bevestiging van de noodzaak voor parameteraanpassing

Klanten stellen aanpassingen voor aan parameters zoals meetbereik, grootte en programmering.
Ons verkoopteam bespreekt de aanpassingsdoelstellingen en specifieke behoeften in detail met klanten.

2. Technische beoordeling en ontwikkeling van oplossingen

Onze technische afdeling beoordeelt de haalbaarheid van de aanpassingen en biedt een oplossing op maat.
Zodra de oplossing door de klant is bevestigd en de betaling is geregeld, gaan we verder met de ontwikkelingsfase.

3. Productontwikkeling en testen

De ontwikkeling wordt uitgevoerd volgens de aangepaste parameters, inclusief softwareaanpassingen en hardwareaanpassingen.
Er worden interne tests uitgevoerd om stabiele productprestaties te garanderen.

4. Aanvaarding en levering door de klant

Klanten voeren acceptatietests uit om te bevestigen dat het aangepaste product aan hun behoeften voldoet.
Wij leveren het product aan de klant.

Basisaanpassingsbeleid

Basisaanpassing is erop gericht om aan de individuele behoeften van klanten te voldoen door de productparameters nauwkeurig aan te passen.
Klanten moeten hun aanpassingsbehoeften duidelijk communiceren en eventuele extra kosten accepteren.

2. Aanpassingsbeleid: Primair Type

Soorten Primaire Aanpassingen

1. Door de klant geleverde standaardaanpassing

Klanten leveren relevante normen en geven aan dat het nodig is om de tests uit te voeren die in deze normen worden beschreven.
We bestuderen de normen grondig, ontwikkelen testprotocollen en ontwerpen de bijbehorende producten.
Klanten leveren monsters om te testen en wij voeren aanpassingen en optimalisaties door op basis van de testresultaten.

2. Aanpassing op basis van monsters

Klanten leveren monsters en geven gedetailleerde beschrijvingen van de gewenste testmethoden en benaderingen.
Op basis van de monsters en testbeschrijvingen ontwerpen en produceren we testapparatuur die voldoet aan de specifieke behoeften van de klant.
Klanten nemen deel aan het ontwerpproces om ervoor te zorgen dat het product voldoet aan hun unieke eisen.

3. Traditionele methoden verbeteren

Klanten uiten de behoefte om traditionele methoden te upgraden naar geautomatiseerde en efficiëntere oplossingen.
We analyseren bestaande methoden, stellen upgradeplannen voor en implementeren de noodzakelijke technologische vooruitgang.
De verbeterde producten zijn bedoeld om de nauwkeurigheid, efficiëntie en automatiseringsniveaus van de tests te verbeteren.

Beleid voor primaire aanpassing

Primaire maatwerkservices zijn klantgericht, gericht op het bieden van stabiele, passende, geautomatiseerde en zeer efficiënte oplossingen.
Klanten moeten hun aanpassingsdoelen en verwachte resultaten duidelijk definiëren en wij zullen services op maat leveren op basis van hun vereisten.
Afhankelijk van de complexiteit en de werklast van het maatwerk zullen we gedetailleerde offertes en leveringsschema's geven.

Of het nu gaat om basis- of primair maatwerk, we gaan altijd uit van de behoeften van de klant en houden ons aan de industrienormen. We onderhouden nauwe communicatie met klanten om het aanpassingsproces soepel te laten verlopen en bieden doorlopende after-sales service en technische ondersteuning.