Retningslinjer for tilpasning

Det er viktig for kundene å finne en testløsning som passer til deres arbeid. Hos Cell Instruments er vi stolte av å være kundesentrerte, og vi streber etter å oppfylle de ulike behovene til kundene våre innen testing av emballasjematerialer, medisinsk utstyr og mer. Gjennom mange års bransjeerfaring og teknologiske fremskritt har vi innsett at hver kundes behov er unike og ikke kan replikeres. Derfor har vi lansert våre kundetilpassede tjenester for å imøtekomme kundenes personlige krav til produktytelse og funksjonalitet.

Enten det dreier seg om mindre justeringer av eksisterende produkter eller design og utvikling av helt nye produkter basert på kundens spesifikasjoner, er vi opptatt av å levere tilfredsstillende løsninger. Gjennom kundetilpasning tar vi sikte på å etablere sterkere partnerskap med kundene våre og i fellesskap drive frem fremgang og utvikling i bransjen.

Vi er klar over hvor viktig det er med kundetilpassede tjenester, noe som ikke bare utfordrer vår tekniske kapasitet, men også tester kvaliteten på tjenestene våre. Derfor har vi etablert en omfattende tilpasningsprosess og -policy for å sikre at disse tjenestene fungerer problemfritt og maksimerer verdien for kundene våre.

Tilpasningspolicy i to typer

1. Retningslinjer for tilpasning: Grunnleggende typeprosess

Prosessen med grunnleggende tilpasning

1. Bekreftelse av behov for parameterjustering

Kundene foreslår justeringer av parametere som måleområde, størrelse og programmering.
Salgsteamet vårt diskuterer i detalj med kundene for å avklare justeringsmålene og de spesifikke behovene.

2. Teknisk vurdering og utvikling av løsninger

Vår tekniske avdeling vurderer muligheten for tilpasninger og tilbyr en skreddersydd løsning.
Når løsningen er bekreftet av kunden og betalingen er ordnet, går vi videre med utviklingsfasen.

3. produktutvikling og testing

Utviklingen utføres i henhold til de justerte parameterne, inkludert programvaremodifikasjoner og maskinvarejusteringer.
Interne tester utføres for å sikre stabil produktytelse.

4. Kundeaksept og levering

Kundene gjennomfører akseptansetester for å bekrefte at det justerte produktet oppfyller deres behov.
Vi leverer produktet til kunden.

Retningslinjer for grunnleggende tilpasning

Grunnleggende tilpasning tar sikte på å oppfylle kundenes individuelle behov ved å justere produktparametrene nøyaktig.
Kundene må tydelig kommunisere sine justeringsbehov og akseptere eventuelle merkostnader som kan oppstå.

2. Retningslinjer for tilpasning: Primærtype

Typer primærtilpasning

1. kundespesifikk standardtilpasning

Kundene oppgir relevante standarder og uttrykker behovet for å utføre tester som er beskrevet i disse standardene.
Vi studerer standardene grundig, utvikler testprotokoller og utformer tilsvarende produkter.
Kundene leverer prøver for testing, og vi foretar justeringer og optimaliseringer basert på testresultatene.

2. prøvebasert tilpasning

Kundene leverer prøver og gir detaljerte beskrivelser av de ønskede testmetodene og tilnærmingene.
Basert på prøver og testbeskrivelser designer og produserer vi testutstyr som oppfyller kundens spesifikke behov.
Kundene deltar i designprosessen for å sikre at produktet oppfyller deres unike krav.

3. Oppgradering av tradisjonelle metoder

Kundene uttrykker et behov for å oppgradere tradisjonelle metoder til automatiserte og mer effektive løsninger.
Vi analyserer eksisterende metoder, foreslår oppgraderingsplaner og implementerer de nødvendige teknologiske fremskrittene.
De oppgraderte produktene har som mål å forbedre testnøyaktigheten, effektiviteten og automatiseringsnivået.

Retningslinjer for primær tilpasning

De primære tilpasningstjenestene er kundeorienterte, og målet er å tilby stabile, matchende, automatiserte og svært effektive løsninger.
Kundene må definere sine mål og forventede resultater tydelig, og vi vil tilby skreddersydde tjenester basert på deres krav.
Avhengig av tilpasningens kompleksitet og arbeidsmengde, vil vi gi deg detaljerte tilbud og leveringsplaner.

Uansett om det er snakk om grunnleggende eller primær tilpasning, tar vi alltid utgangspunkt i kundens behov og følger bransjestandardene. Vi opprettholder tett kommunikasjon med kundene for å sikre en smidig tilpasningsprosess, og vi tilbyr kontinuerlig ettersalgsservice og teknisk støtte.