カスタマイズ・ポリシー

お客様の業務に合ったテストソリューションを見つけるためには、カスタマイズポリシーが重要です。セルインスツルメンツでは、包装材料試験や医療機器試験など、お客様の多様なニーズにお応えするため、お客様本位であることに誇りを持っています。長年の業界経験と技術の進歩により、私たちはお客様の要求がそれぞれユニークで再現できないことを認識しています。その結果、製品の性能と機能性に対する個別のご要望にお応えするため、カスタマイズ・サービスを開始しました。

既存製品の微調整であれ、お客様の仕様に基づく全く新しい製品の設計・開発であれ、私たちはご満足いただけるソリューションをお届けすることをお約束します。カスタマイズを通じて、お客様とのより強いパートナーシップを確立し、業界の進歩と発展を共同で推進することを目指しています。

私たちはカスタマイズサービスの重要性を理解しており、それは私たちの技術力に挑戦するだけでなく、私たちのサービス品質をテストします。そのため、これらのサービスの円滑な運営を確保し、お客様の価値を最大化するために、包括的なカスタマイズプロセスとポリシーを確立しています。

種類のカスタマイズ・ポリシー

1.カスタマイズの方針基本型プロセス

基本的なカスタマイズの流れ

1.パラメータ調整の必要性の確認

顧客は、測定範囲、サイズ、プログラムなどのパラメーターの調整を提案する。
私たちの営業チームは、調整目的と具体的なニーズを明確にするために、お客様と詳細に話し合います。

2.技術評価とソリューション開発

当社の技術部門が調整の実現可能性を評価し、オーダーメイドのソリューションを提供します。
お客様によるソリューションの確認とお支払いの手配が完了したら、開発段階に進みます。

3.製品開発とテスト

開発は、ソフトウェアの修正やハードウェアの調整など、調整されたパラメーターに従って行われる。
安定した製品性能を保証するために、内部テストが実施される。

4.顧客の受け入れと納品

顧客は、調整後の製品がニーズを満たしていることを確認するために受け入れテストを行う。
製品をお客様にお届けします。

基本的なカスタマイズの方針

基本的なカスタマイズは、製品のパラメーターを正確に調整することで、顧客の個別のニーズを満たすことを目的としている。
顧客は調整の必要性を明確に伝え、発生する可能性のある追加費用を受け入れなければならない。

2.カスタマイズ・ポリシープライマリタイプ

プライマリー・カスタマイズの種類

1.顧客提供の標準カスタマイズ

顧客は関連規格を提供し、その規格に概説された試験を実施する必要性を表明する。
私たちは規格を徹底的に研究し、試験プロトコルを開発し、対応する製品を設計します。
お客様からテスト用のサンプルをご提供いただき、テスト結果に基づいて調整と最適化を行います。

2.サンプルベースのカスタマイズ

顧客はサンプルを提供し、希望する試験方法とアプローチについて詳しく説明する。
サンプルや試験内容に基づいて、お客様のニーズに合った試験装置を設計・製造します。
顧客が設計プロセスに参加することで、製品が顧客独自の要件を満たすようにする。

3.伝統的手法のアップグレード

顧客は、従来の方法を自動化されたより効率的なソリューションにアップグレードする必要性を表明している。
既存の方法を分析し、アップグレード計画を提案し、必要な技術的進歩を実施します。
アップグレードされた製品は、検査精度、効率、自動化レベルの向上を目指している。

プライマリー・カスタマイズの方針

主要なカスタマイズ・サービスは顧客志向で、安定した、マッチングした、自動化された、非常に効率的なソリューションの提供を目指している。
お客様には、カスタマイズの目標と期待される成果を明確に定義していただく必要があり、私たちはその要件に基づいてカスタマイズされたサービスを提供します。
カスタマイズの複雑さや作業量に応じて、詳細なお見積もりと納期をご提示いたします。

基本的なカスタマイズであれ、一次的なカスタマイズであれ、私たちは常にお客様のニーズから出発し、業界標準を遵守します。お客様とのコミュニケーションを密にすることで、スムーズなカスタマイズを実現し、継続的なアフターサービスと技術サポートを提供します。